Salsabil, Sarah Alya. “ANALISIS PERBANDINGAN NILAI TEORI DENGAN PRAKTIK SERVICE EXCELLENCE PADA DIVISI KEAMANAN SUMMARECON MALL SERPONG”. Jurnal Nusa Manajemen, vol. 1, no. 2, July 2024, pp. 360-75, doi:10.62237/jnm.v1i2.90.